Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
Cайт производства
+7 (351) 214-03-93
Об учреждении
  • Общие сведения
  • Учредитель
  • Материально-техническое обеспечение
  • Структура учреждения
  • Сотрудники
    • Руководство
    • Отделение социально-психологической реабилитации и коррекции
    • Отделение педагогической реабилитации и воспитательной работы
    • Отделение коррекции детей раннего возраста
    • Отделение медико-социальной реабилитации
    • Отделение социального сопровождения и информационно-методической работы
    • Административно-хозяйственная часть
  • Попечительский совет
  • Наши достижения
  • Наши партнёры
  • Вакансии
  • Оставить отзыв
Деятельность
  • Устав
  • Лицензии
  • Финансово-хозяйственная деятельность
  • Перечень предоставляемых услуг
  • Документы
  • Получателям услуг
  • Муниципальное задание/ Отчеты/ Независимая оценка
  • Специальная оценка условий труда (СОУТ)
  • Фотогалерея
  • СМИ о нас
Направления работы
  • Новости проекта «Шаг вперёд»
  • Для детей от 0 до 3 лет
  • Для детей от 3 до 18 лет
    • Отделение медико – социальной реабилитации
    • Отделение педагогической реабилитации и воспитательной работы
    • Отделение социально – психологической реабилитации и коррекции
  • Наши проекты
  • Домашний микрореабилитационный центр
  • Виртуальный реабилитационный центр
Новости
Контакты
Информационные материалы
Вопросы и ответы
Полезные советы
Cайт производства
Об учреждении
  • Общие сведения
  • Учредитель
  • Материально-техническое обеспечение
  • Структура учреждения
  • Сотрудники
    • Руководство
    • Отделение социально-психологической реабилитации и коррекции
    • Отделение педагогической реабилитации и воспитательной работы
    • Отделение коррекции детей раннего возраста
    • Отделение медико-социальной реабилитации
    • Отделение социального сопровождения и информационно-методической работы
    • Административно-хозяйственная часть
  • Попечительский совет
  • Наши достижения
  • Наши партнёры
  • Вакансии
  • Оставить отзыв
Деятельность
  • Устав
  • Лицензии
  • Финансово-хозяйственная деятельность
  • Перечень предоставляемых услуг
  • Документы
  • Получателям услуг
  • Муниципальное задание/ Отчеты/ Независимая оценка
  • Специальная оценка условий труда (СОУТ)
  • Фотогалерея
  • СМИ о нас
Направления работы
  • Новости проекта «Шаг вперёд»
  • Для детей от 0 до 3 лет
    Для детей от 0 до 3 лет
  • Для детей от 3 до 18 лет
    Для детей от 3 до 18 лет
    • Отделение медико – социальной реабилитации
    • Отделение педагогической реабилитации и воспитательной работы
    • Отделение социально – психологической реабилитации и коррекции
  • Наши проекты
    Наши проекты
  • Домашний микрореабилитационный центр
    Домашний микрореабилитационный центр
  • Виртуальный реабилитационный центр
    Виртуальный реабилитационный центр
Новости
Контакты
Информационные материалы
Вопросы и ответы
Полезные советы
    "/>
    +7 (351) 214-03-93приёмная директора
    Заказать звонок
    E-mail
    rczdr@mail.ru
    Адрес
    г. Челябинск, ул. Доватора, д. 1А

    Режим работы
    Пн.  с 8:00 до 17:00
    Вт.   с 8:00 до 17:00
    Ср.  с 8:00 до 17:00
    Чт.   с 8:00 до 17:00
    Пт.   с 8:00 до 16:15
    Сб.   выходной день
    Вс.    выходной день
    Мы в соцсетях
    Cайт производства
    Об учреждении
    • Общие сведения
    • Учредитель
    • Материально-техническое обеспечение
    • Структура учреждения
    • Сотрудники
      • Руководство
      • Отделение социально-психологической реабилитации и коррекции
      • Отделение педагогической реабилитации и воспитательной работы
      • Отделение коррекции детей раннего возраста
      • Отделение медико-социальной реабилитации
      • Отделение социального сопровождения и информационно-методической работы
      • Административно-хозяйственная часть
    • Попечительский совет
    • Наши достижения
    • Наши партнёры
    • Вакансии
    • Оставить отзыв
    Деятельность
    • Устав
    • Лицензии
    • Финансово-хозяйственная деятельность
    • Перечень предоставляемых услуг
    • Документы
    • Получателям услуг
    • Муниципальное задание/ Отчеты/ Независимая оценка
    • Специальная оценка условий труда (СОУТ)
    • Фотогалерея
    • СМИ о нас
    Направления работы
    • Новости проекта «Шаг вперёд»
    • Для детей от 0 до 3 лет
      Для детей от 0 до 3 лет
    • Для детей от 3 до 18 лет
      Для детей от 3 до 18 лет
      • Отделение медико – социальной реабилитации
      • Отделение педагогической реабилитации и воспитательной работы
      • Отделение социально – психологической реабилитации и коррекции
    • Наши проекты
      Наши проекты
    • Домашний микрореабилитационный центр
      Домашний микрореабилитационный центр
    • Виртуальный реабилитационный центр
      Виртуальный реабилитационный центр
    Новости
    Контакты
    Информационные материалы
    Вопросы и ответы
    Полезные советы
      "/>
      +7 (351) 214-03-93приёмная директора
      Заказать звонок
      E-mail
      rczdr@mail.ru
      Адрес
      г. Челябинск, ул. Доватора, д. 1А

      Режим работы
      Пн.  с 8:00 до 17:00
      Вт.   с 8:00 до 17:00
      Ср.  с 8:00 до 17:00
      Чт.   с 8:00 до 17:00
      Пт.   с 8:00 до 16:15
      Сб.   выходной день
      Вс.    выходной день
      Мы в соцсетях
      Cайт производства
      Телефоны
      +7 (351) 214-03-93 приёмная директора
      Cайт производства
      • Об учреждении
        • Об учреждении
        • Общие сведения
        • Учредитель
        • Материально-техническое обеспечение
        • Структура учреждения
        • Сотрудники
          • Сотрудники
          • Руководство
          • Отделение социально-психологической реабилитации и коррекции
          • Отделение педагогической реабилитации и воспитательной работы
          • Отделение коррекции детей раннего возраста
          • Отделение медико-социальной реабилитации
          • Отделение социального сопровождения и информационно-методической работы
          • Административно-хозяйственная часть
        • Попечительский совет
        • Наши достижения
        • Наши партнёры
        • Вакансии
        • Оставить отзыв
      • Деятельность
        • Деятельность
        • Устав
        • Лицензии
        • Финансово-хозяйственная деятельность
        • Перечень предоставляемых услуг
        • Документы
        • Получателям услуг
        • Муниципальное задание/ Отчеты/ Независимая оценка
        • Специальная оценка условий труда (СОУТ)
        • Фотогалерея
        • СМИ о нас
      • Направления работы
        • Направления работы
        • Новости проекта «Шаг вперёд»
        • Для детей от 0 до 3 лет
        • Для детей от 3 до 18 лет
          • Для детей от 3 до 18 лет
          • Отделение медико – социальной реабилитации
          • Отделение педагогической реабилитации и воспитательной работы
          • Отделение социально – психологической реабилитации и коррекции
        • Наши проекты
        • Домашний микрореабилитационный центр
        • Виртуальный реабилитационный центр
      • Новости
      • Контакты
      • Информационные материалы
      • Вопросы и ответы
      • Полезные советы
      • +7 (351) 214-03-93 приёмная директора
        • Телефоны
        • +7 (351) 214-03-93 приёмная директора
      • г. Челябинск, ул. Доватора, д. 1А

      • rczdr@mail.ru
      • Пн.  с 8:00 до 17:00
        Вт.   с 8:00 до 17:00
        Ср.  с 8:00 до 17:00
        Чт.   с 8:00 до 17:00
        Пт.   с 8:00 до 16:15
        Сб.   выходной день
        Вс.    выходной день
      Главная
      —Информация

      Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Вопрос-ответ
      Направления работы
      Новости проекта «Шаг вперёд»
      Для детей от 0 до 3 лет
      Для детей от 3 до 18 лет
      Наши проекты
      Домашний микрореабилитационный центр
      Виртуальный реабилитационный центр
      Деятельность
      Устав
      Лицензии
      Финансово-хозяйственная деятельность
      Перечень предоставляемых услуг
      Документы
      Получателям услуг
      Муниципальное задание/ Отчеты/ Независимая оценка
      Специальная оценка условий труда (СОУТ)
      Фотогалерея
      СМИ о нас
      Об учреждении
      Общие сведения
      Учредитель
      Материально-техническое обеспечение
      Структура учреждения
      Сотрудники
      Попечительский совет
      Наши достижения
      Наши партнёры
      Вакансии
      Оставить отзыв
      Контакты
      +7 (351) 214-03-93
      rczdr@mail.ru
      г. Челябинск, ул. Доватора, д. 1А

      © 2023 МБУ СО СРЦ «Здоровье»
      Политика конфиденциальности
      Версия для слабовидящих
      Карта сайта
      Главная Поиск Об учреждении Направления работы Наши достижения Сотрудники Новости Акции Контакты Партнеры Вакансии Вопрос-ответ Каталог Документы